德福心理咨询师 李小雷

     说话带刺，会引起彼此的对抗。但当我们对对方的做法感到不满时。该如何恰当的表达呢？首先保持冷静，只有冷静才能将注意力集中在要处理的问题上，而不是攻击对方。注意力集中在“人”和集中在“事”，是两个不同的方向。前者是对对方整个人的否定和不满，这会严重伤了对方的自尊。后者指出了对方在某件事上的不对，并不还有全部否定的含义。所谓“对事不对人”也可以这么解释。

      对话交流中口气、态度应尽量避免“侵犯性”，而是多些中性和积极的表达技巧。大多数人听到侵犯性的言语都会把自己保护起来，建立武装。通常会用“我不是。。。”、“我没有。。。”等表达方式表达自己的清白。其实在我们表达具有侵犯性的言语时，也是自我觉察的好时机。侵犯性的言语，会导致双方争谁对谁错。自我觉察，将内心的感受表达出来，不仅会博得对方的关注，也会让彼此的内心贴近。

      倾听，在现代社会是一个比较重要的人与人沟通的技能。学会倾听，是良好沟通的基本要求。了解对方说话内容的倾听是其中的一种。能从对方的言语中，了解到其所传达的正确的、有道理的信息，便会学到很多东西。在恋人之间，也会使彼此了解的更深。如果一开始就带着挑刺的心理准备去倾听，就是失去一些对你有用的信息。这种态度会让对方被拒绝。

     因此对话中应善用“可是”这样的词语，再没了解对方话语背后的需要和真正意义图，使用“可是”这样的词语，会让对方觉得不舒服。而且“可是”的转折往往使对话无法继续。把“可是”的表达方式转化成“和、或、并且”这样的形式似乎更恰当一些。