德福心理咨询师 李小雷

      在前面的文章中我们提到，在人际沟通过应避免盲目猜测对方的心思。经常替对方表达，则对方也会以同样的方式对你。结果双方都无法将注意力集中到真正要解决的问题上。这时就需要双方冷静下来，理清交谈的头绪，让对方表达内心真实的想法。

       在与亲密的人说话时，语言词汇中应尽量避免“我们”一次的使用。当然除非你有把握对方同意你的观点。否则用“我们”一次把自己的观点强加给别人，常常会引起对方的不满。在人际关系中特别强调自我的“个体性”，在这里个体性是指，每个人都有自己的心理界限，清楚自己的疆域。你要对自己的感觉、思想、需要清楚且对其负责，但同时也应该尊重别人的感觉、思想、和需要。缺乏这种认识往往会侵犯到对方的疆域。处处想着让别人的爱好、感受和自己一样，必然会引起冲突。

       以“你怎样。。。”开头的语言，对方会感受到批评、指责的意味，尽管说话的并没有此意。恰当的方式先描述对方的行为，再表达你的感受。如“当你。。。我觉得。。。”这种表达方式既能表达你的感受，也很温和的表达了你的观点。说话中，声音的运用也至关重要，在不同的场合，面对不同的人语速的快慢、语调的高低都需要恰当的运用。

      人际沟通的一个原则是，话语中不要带刺。说话的语气，决定着对方的感受，对方会判断你的语气所含有的感情色彩。带刺的话只会因此彼此的对立，特别是比较亲密的人。当你说话带刺时，不妨想想这么做的原因在哪里。是因为当时的情绪处于低谷？还是因为在逃避一些自身的问题？或者是显示你的权威性？每个人都会犯错，但起码的尊敬还是要有的。