已经放弃了对自己“热烈欢迎”的奢望，可是，在遭遇以下不公平的待遇时，还是手足无措！

　　A. 要不要帮老员工干“私事”？

　　出镜人物：颜慧，女，26岁

　　配角：对面“格子间”的老员工

　　委屈：我们地位平等，我为什么要帮你做“私活”？

　　来公司一个月，颜慧总算知道了对面“格子间”那位的脾气，平时好像也和你很“亲热”，但“亲热”完后就开始指点了：“今天我值日，颜慧你这身黑衣服很好看，也很耐脏，你帮我把会议室打扫一下吧？”这还算客气的，要不就是干脆地命令：“颜慧你把我的这份文件打印一下吧!”接过厚厚一叠文稿，正迟疑着，“格子间”又催促：“快点快点，等下开会要用的!”颜慧气得无话可说，怎么，等下开会我就不用准备自己的材料？

　　最差应对：

　　1.老员工指派你，你就当面顶回去:“我是你的同事，不是你的私人秘书耶!”

　　“你以为你是谁呀？我们到上司那里去评评理？”

　　2.如果我也闲着，就帮她干点私活，如果我忙着，把耳朵里塞个MP3，假装听不见，或者脚底抹油，惹不起总躲得起她吧!

　　直接后果是：

　　上司少不得把“格子间”叫去敲打一番，但是从此她对你怀恨在心，一有机会就对你吹毛求疵，给上司和同事造成的印象是，虽然“格子间”倚老卖老，但是你这个新人的架子也不小哦!

　　她看出你的小把戏，当面自然不好说什么，但是你看吧，过不了三天，办公室里就会形成对你的统一评价——没想到一个新人就学会了打太极踢皮球，将来还怎么得了?也许等不到“将来”，此评价就传入上司耳中，严重的时候你可能就被婉拒了!

　　最佳应对：

　　1.去做她派给你的工作，不要觉得委屈，就当是工作的一部分。

　　2.学会把这一项列入你的计划内，随时准备好应付突如其来的要求。

　　直接后果是：

　　都是懂得“投桃报李”的，你为她忙碌，比你甩手离去，更能让她反躬自问。她会铭记这一切，在合适的时候，做出合理的报答。

　　她会对你逐渐信任，从分派你干“私活”到分派你干些重要的工作，无形中树立起你在工作中的地位和威信。

　　从祸到福小贴士：提高工作能力

　　你可以从中学会怎样有头绪地做事，避免这种顾此失彼的情况在自己身上发生。

　　因为随时有“意外”发生，你就要学着如何在最短的时间能尽可能地完成工作，培养出干练的工作作风。

　　在被派去“打杂”的过程中，你可以尽快地熟悉公司的工作运转和衔接，也许有天，所有部门的人都会认为你是一个不可缺少的环节。

　　B.一不小心我成了老员工的“出气筒”

　　出境人物：朱槿，女，24岁

　　配角：郝小姐，部门资格最深的老员工

　　委屈：资格老，就可以理所当然对新人发脾气吗?

　　35岁的郝小姐是公司资格最老的员工，也是脾气最大的，只要是这个部门的工作业绩滞后，或者新的计划被枪毙，或者工作衔接上有问题，她就开始骂骂咧咧，新来的朱槿自然成了挨“刀”最多的倒霉蛋，她或者明枪：要不是小朱你忙着和你的QQ网友闲聊，我们部门的进度才不会这样呢!或者暗箭：现在的年轻人真的越来越不像话了，我看是她们恋爱恋昏了头，智商下降了——所有人都不约而同把眼光投向刚交了男朋友的朱槿，激怒的红云已经在她脸上升起了，她该怎么反击？

　　最差应对：

　　1.当面也不好反讽，毕竟人家是前辈，而且只是说我几句，又不好拿这个去告状。

　　2.背后的泄火肯定少不了的，拿我出气?小心我团结部门同事成统一战线——是不是你离异单身久了有些变态啊?要真是那样的话，我就大人大量原谅你一把!

　　直接后果是：

　　1.每一位感同此心的同事当面都附和你，同情你，而几天后你对她的议论就一字不漏甚至添油加酱传到她耳朵里。

　　2.本来她可能是有口无心，这下上心了，没想到新来的小姑娘这么刻薄，工作上不好好干，还拿我的私生活做谈资，以后可要防着她了!

　　最佳应对：

　　1.挨“刀”后一声不吭，埋头做事，可以转移注意力，消除委屈感。

　　2.等事情做成了，你再心平气和地问她自己哪里做得不对，让她给些建议和指导。

　　直接后果是：

　　1.她看看你如此“庄严”，也会反思自己，我是不是太过分了?下次留意不要伤害你的自尊心。

　　2.她看看你如此“虚心” 必然不好意思推辞，会详细地指点你一番，你要敲她竹杠都爽得很。

　　从祸到福小贴士：锻炼心理素质

　　你可以从中学会和同事相处之道。工作竞争如此激烈，压力层层下放是很自然的事情，而她那么快“下放”到你身上，说明她是个心地透明的直肠子，这样的同事，总比“当面一套，背后一套”的人要好。掌握了她这个特点，你就尽管在她高兴的时候去询问工作经验吧，她必然知无不言，言无不尽的!

　　这正是培养心理素质的大好时机，等你学会了沉着，大度，平和，就能在风浪中处变不惊，这样的员工，走到哪里都是受同事欢迎的。

　　C.为什么成绩都是老员工的，责任都是我的？

　　出镜人物：王蓓 女，25岁

　　配角：迟丽，外号“迟一拍” 成绩最差的老员工

　　委屈：以前她挨批，自从我来了，黑锅就是我背？

　　一连两次，王蓓都被她的拍档迟丽气坏了，早就听说她外号“迟一拍”，公司里没人敢跟她做拍档，合作任务就责无旁贷地落到王蓓这个新人头上，两人五五分成，然而每次计划书交不出来，迟丽在会议上总有一大堆理由，我们忘记问模特的经纪人有没有档期了，我们没打听到租用那个场地的拍摄费用是多少……她居然用的是“我们”!当时说好了王蓓做论证和成本核算，她做实地调研和拍摄的!可是老总才不管你们怎么分工的，理所当然地看着王蓓数落：“现在的新人啊，做事情就是拖拉，还拖拉上瘾了?”迟丽此时一声不吭，王蓓气得真想把手里的冰水浇到她的爆炸头上去……

　　最差反应：

　　1.说什么下次也不和她做搭档了!强烈要求换，就是把我们的腿绑在一起也不干!

　　2.干脆放下这个让我24小时不吃不喝不睡的计划，请来上司和所有同事做观众，看看到底是谁的责任?

　　直接后果是：

　　1.上司会认为你，资历不深，麻烦事不少，不服从分配还是你有理了?

　　2.兴师动众地折腾下来，即使大家都明白了是“迟一拍”的错误，但你不懂得挽救，还要火上浇油，显然你的职业素养也有问题。

　　最佳应对：

　　1.深呼吸，去洗手间用冷水洗脸，提醒自己不要激动，不要在沮丧情绪里陷得太久。

　　2.专心致志陪“迟一拍”补救计划，要尽量避免再次陷入相互埋怨中，不如主动去公司附近的超市购足牛奶面包等加油食品，邀请她分享，先磨合两人的情绪。

　　3.下次在交计划书的前几天，就要和她打招呼，提前把一切可能发生的意外都想到。

　　直接后果是：

　　1.她看你不计责怨陪她补救，从此铭记这次教训，下次自然多长个心眼。

　　2.让人看到你敬业的背影，会抵消之前的负面印象。上司早晚会知道误会了你，如果他看你在误会的情况下依旧努力工作，不斤斤计较，他会更器重你。

　　从祸到福小贴士：培养领导才干

　　提高你的应变能力，让大家都知道你是不可多得的“救火英雄”，无形中提高了你在公司的名望和地位。

　　培养起你的决策能力，工作中出现失误时，你不是去计较责任，而是站在公司整体利益出发补救，那么大家对你的信任也会增强，或许某天你就是一个良好的领导人。