德福心理咨询师 李小雷

      良好的沟通要保持对话的平衡，对话的平衡跟个人的说话习惯紧密相连 。个人的说话习惯，也是个体从小的家庭环境所塑造的。有些人抢着说，不给予对方说话的机会。有些人不说话，不给自己机会。有些人说话懂得什么时候自己说，什么时候给对方机会去表达。

       对话中的不平衡，就是一方占上风，这会无意识中让对方觉得你在滔滔不绝，况且话多经常会导致一些误会。俗话说“言多必失”还是有一定的道理的。当存在这种对话的不平衡时，个体要努力回忆自己的家庭环境，找到原因并改变目前的不平衡状态。

        说话也是一门艺术，有时需要长话短说，有时需要短话常说。当然对于长话最好的办法就是分段的说，一段一段的说的。这样对方能更好的理解你说的话。说话中细节的处理很重要，既不可太繁琐，也不可太简单。太简单对方可能无法明白你说话的意思，太繁琐会让对方缺少耐心。对话中不时地总结谈话的内容是非常有必要的，综合双方的观点，可以很顺利进行接下来的对话，且有利问题的解决。

       人们是带着情绪来对话的，人际关系中情绪的表达要恰到好处。及时的觉察自己在对话中的情绪和感受，实时的对自己的情绪和感受进行调节。把握情绪的温度，需要注意自己的语气和语速，注意语言用词的恰当性。当发现自己的语速和语气变得急速、严肃，语调变高时，要及时的冷静下来。发现气氛不对要立刻停止，试着将对话恢复正常，回到说话的主题上。此时用词的恰当性，往往能化险为夷，可避免不必要的冲突。特别是夫妻之间，当快要争吵时及时的制定“休战”的计划，各自的冷静和思考，该如何将对话更好的持续下去。